A Clique Decoração utiliza o serviço de entregas dos Correios e Motoboy para o envio dos pedidos, ou por retirada em Mesquita.

Entregamos em todo o território nacional (por Correios) todo e qualquer produtos disponíveis à venda no site.

O prazo para a entrega começa a ser considerado somente após a autorização do pagamento e liberação do pedido. A partir disso, a Clique Decoração tem até 10 dias úteis para confecção e a postagem do envio. Fiquem tranquilas, sempre fazemos nosso possível para diminuir esse prazo.

Assim que sua compra for postada, enviaremos um e-mail com a confirmação do envio e com o Código de Rastreamento. Através dele, é possível acompanhar todo o andamento da sua entrega no site dos Correios.

Como os Correios são um serviço terceirizado, é possível que ocorram atrasos ou perdas de pacotes durante o processo de envio, que fogem do nosso conhecimento ou responsabilidade.

Caso ocorra algum transtorno durante o envio, é só nos notificar via cliquedecoracao@gmail.com. A partir disso, entraremos em contato com os Correios para abrir um protocolo de reclamação, exigindo um parecer sobre a errata. Os Correios pedem até 5 dias úteis para averiguar o problema e nos contatar com explicações ou até mesmo soluções. A Clique Decoração acompanha todos os casos de atraso diariamente, notificando toda e qualquer atualização dos Correios. Caso o pacote não tenha seu envio concluído, a Clique Decoração se responsabiliza a resolver a questão direto com cada cliente.

Os valores do frete são calculados de forma conjunta com o site dos Correios. Para este cálculo são considerados o peso e as dimensões dos itens e o CEP de destino.

Oferecemos duas opções de envio que variam em prazo e preço dependendo de sua localização:

Informamos que o prazo de entrega informado pelos Correios em nosso site, é um prazo “médio”, apenas de dias úteis, onde o mesmo passa a ser válido somente após a postagem da mercadoria, podendo assim ocorrer variações para mais ou para menos, por tratar-se de um serviço terceirizado.

Retirada no local: a cliente retira a mercadoria em Mesquita/RJ, sem gastos adicionais.

Motoboy: o valor do envio por motoboy depende do seu bairro, entrar em contato para verificar o valor.

Clique Decoração